Politique de retour – Alsapixel

Chez Alsapixel, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction.
Si toutefois un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour nous signaler votre souhait de retour.

Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Certains produits personnalisés (imprimés, flocages, créations graphiques sur mesure) ne sont pas éligibles au droit de rétractation, sauf défaut de fabrication de notre part.

Pour initier un retour, merci de vous connecter à votre espace client et de faire la demande via la section dédiée :
???? Demande de retour

Après validation, nous vous communiquerons les instructions pour le renvoi. Les frais de retour restent à votre charge sauf erreur de notre part. Le remboursement ou l’échange sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Nous restons disponibles pour toute question complémentaire via notre service client : web@alsapixel.com.